Кейс: Контекстная реклама для интернет-магазина сантехники
Крупный интернет-магазин сантехники с широким ассортиментом товаров, задача увеличить количество посетителей сайта, заинтересованных в покупке сантехники, стимулировать рост онлайн-заказов и звонков с сайта
Добавлено: 23.12.2024
Тематика проекта: Крупный интернет-магазин сантехники
Клиент: Крупный интернет-магазин сантехники с широким ассортиментом товаров: котлы отопления, радиаторы, насосы, душевые кабины, ванны и тд.
Задача:
- Привлечение целевого трафика: Увеличить количество посетителей сайта, заинтересованных в покупке сантехники.
- Увеличение продаж: Стимулировать рост онлайн-заказов и звонков с сайта.
- Оптимизация расходов: Снизить стоимость привлечения клиента и повысить рентабельность рекламных кампаний.
- Масштабирование: Запустить и эффективно управлять рекламными кампаниями для более чем 10 товарных направлений.
Решение:
- Подготовительный этап:
- Анализ конкурентов и целевой аудитории
- Сбор и кластеризация ключевых слов для каждого направления товаров. Были выделены как высокочастотные общие запросы (например, “купить ванну”), так и низкочастотные, более конкретные (например, “купить акриловую ванну 170 см”).
- Настройка аналитики:
- Яндекс.Метрика: Настроены цели для отслеживания ключевых действий (добавление товара в корзину, оформление заказа, отправка формы).
- Коллтрекинг: Внедрен коллтрекинг для отслеживания звонков и понимания эффективности рекламных каналов.
- Сквозная аналитика: Настроена электронная коммерция и интеграция с CRM для отслеживания ROI и оценки эффективности кампаний на уровне продаж.
- Запуск рекламных кампаний:
- Разделение на кампании: Созданы отдельные рекламные кампании для каждого из 10+ направлений товаров, что позволило более точно управлять ставками и отслеживать результаты.
Типы кампаний:
- Поисковые кампании: Контекстные объявления с ключевыми словами, соответствующих запросам пользователей в поиске Яндекса.
- Товарная галерея: Товарные объявления с изображениями товаров, ценами и описаниями, которые показываются в блоке товарных предложений в поиске.
- РСЯ (Рекламная сеть Яндекса): Медийные и текстово-графических объявлений для показа на сайтах-партнерах Яндекса, а также ретаргетинг для возврата пользователей, ранее посетивших сайт, но не выполнивших целевое действие.
- Страницы каталога: Объявления про категории товаров или товарных групп, которые формируются на основе сайта или ФИДа.
Работы с рекламными кампаниями:
- Работа с объявлениями: Проводилось A/B тестирование различных вариантов заголовков и текстов объявлений для повышения их CTR. Внедрены расширения объявлений (быстрые ссылки, уточнения, визитка) для большей информативности.
- Минусация: Регулярная работа с минус-словами для исключения показа объявлений по нецелевым запросам (например, “бесплатно”, “б/у”).
- Ставки и бюджеты: Установка ставок на основе анализа конкуренции и целевой стоимости клика. Бюджеты распределялись между кампаниями на основе их эффективности и потенциала.
- Еженедельный анализ: Регулярный анализ данных в Яндекс.Метрике и системах сквозной аналитики.
Результат:
- Увеличение целевых действий: Количество целевых действий на сайте (заказы, звонки, добавления в корзину) увеличилось в 4 раза.
- Снижение стоимости цели: Средняя цена за целевое действие снизилась в 3 раза.
- Рост трафика: Средний объем трафика на сайт увеличился на 43%
- Снижение отказов: Процент отказов уменьшился на 19%
- Увеличение продаж: Вырос объем продаж с сайта и количество звонков.
