Загрузка...

Блог об интернет-маркетинге

Статьи об интернет-маркетинге, интернет-рекламе, контекстной рекламе
Главная →  Блог


Где эффективнее размещать рекламу в интернете (на реальном кейсе)

28.06.2019

Так ли важно тестировать каналы продвижения?

Маркетологи и рекламщики не устают повторять, что важно тестировать каналы продвижения. Речь пойдет об интернет-рекламе в Яндекс.Директ, Google.Ads и Facebook, Instagram. Но наша история применима для любого набора рекламных площадок. Часто компании, которые уже освоили один канал, считают ненужным пробовать размещение в других системах. Так ли важно тестировать размещение и на других площадках? Прочитайте наш рассказ о рекламном пути фирмы по ремонту квартир, который ответит на этот вопрос.

Вводные по рекламной кампании

Цель рекламной кампании — получить заявки на комплексный ремонт и дизайн квартир.
Три года с переменным успехом давали рекламу в Яндекс.Директе. Google.Ads запускали на один месяц - разочаровались. Реклама в социальных сетях клиента не вдохновляла, да и не было живых групп Вконтакте, Facebook, Instagram. Работали за процент от рекламного бюджета, размещались нерегулярно - 1 месяц работаем, 2 стоим. Сайт постоянно переделывали. Клиент генерировал новые лендинги. 
 
Результат рекламной кампании оценивался только со слов клиента. 

В один день клиенту позвонили из Roistat. Менеджер по продажам в красках расписал прелести сервиса, как и положено евангелистам таких продуктов, чем вдохновили нашего клиента. Согласны, это удобный инструмент, если нужно регулярно сводить расходы по рекламным кампаниям, полученным лидам и продажам. С этого звонка начался переход на CPA-модель оплаты и подключение новых рекламных каналов, чтобы собрать максимум лидов.

Переход на CPA-модель

 
CPA-модель
Cost Per Action(CPA) (с англ. — «цена за действие») — модель оплаты интернет-рекламы, при которой оплачиваются только определённые действия пользователей на сайте рекламодателя. CPA-модель является одним из самых экономически эффективных вариантов оплаты рекламы, поскольку рекламодатель платит не за показы или клики, эффективность которых крайне сложно измерить, а за конкретных потребителей, подтвердивших интерес к продукту целевыми действиями.
 
При переходе на CPA-модель ввели изменения в работе с клиентом: 
  1. Клиент четко сформулировал сколько хочет лидов, CPA и рекламный бюджет. Цифры были реальными, чтобы взять их за основу медиаплана. На Яндекс.Директ выделили 70% бюджета, по 15% на Google.Ads и Facebook, Instagram.
  2. Сменили модель оплаты за работу агентства: если раньше работали за процент от рекламного бюджета, то теперь перешли на оплату за целевые заявки. 
  3. Сменили режим подсчета результатов. Теперь отслеживали качество каждой заявки. Для оценки качества заявок ввели пятибалльную шкалу степени привлекательности заявки для клиента. Оценивал клиент после обработки поступившего контакта.
  4. Требовалось простое и быстрое решение для учета заявок. Roistat - для тестового периода дороговат. В конечном счете пришли к варианту онлайн-заполнения Google-таблицы, в которую вносили приходящие с рекламы заявки, а клиент обработав заявку, вносил комментарии и выставлял соответствующий статус.

Пример таблицы для учета заявок

Используемые форматы рекламы

  1. Яндекс.Директ: реклама на сайт через Поиск + РСЯ.
  2. Google.Ads: реклама на сайт через Поиск + КМС.
  3. Facebook, Instagram: рекламный пост на форму записи в интерфейсе социальной сети.

Результат рекламной кампании

Спустя месяц работы после изменений, заметили, что хоть заявки и шли со всех площадок, Facebook и Instagram выделялись по количеству и качеству полученных контактов, относительно выделенных бюджетов на каждую из площадок. На этот канал ставили меньше всего.
 
Изначально бюджет распределялся на основе прогноза и целей, которые ставил перед собой клиент. После первого месяца работы по новой схеме решили, что нужно перераспределить бюджет в зависимости от эффективности канала.
 
Стали делать ставку на Facebook, Instagram:
  1. Добавили новые рекламные форматы: сториз Facebook, сториз Instagram, добавили больше объявлений и таргетингов.
  2. Попросили клиента заняться регулярным заполнением групп и публикацией фотографий готовых проектов и процесса ремонта.
В дальнейшем, когда собралась уже достаточная статистика по Facebook, провели детальный анализ. 
Выяснили, что большинство заявок идут с Instagram, а не с Facebook, а эффективный формат -- пост в новостной ленте, который ведет на форму записи.

Корректировки рекламной кампании

  1. Убрали лишние форматы. Оставили только пост в новостной ленте на форму записи.
  2. Отключили рекламу на Facebook. Остался только Instagram.
  3. К февралю отказались от Яндекс.Директа и Google.Adwords и оставили только рекламу в Instagram. 

Статистика рекламной кампании

Статистику по качеству заявок смотрите ниже на диаграммах по каждой площадке. 
Видно, что Facebook приносил заявки качественней, чем с другие площадки -- с него наименьший процент отказов и недозвонов и наибольший процент заявок с высокой оценкой.
 
А вот график по общему количеству целевых заявок за период, что работала реклама. Видно, что Facebook дает нарастающий хороший результат.
 
А напоследок график по средней цене целевой заявки:

Итог рекламной кампании

  1. Не говорите, что вам не подходит, пока не попробуете.  
  2. Исключайте субъективную оценку. Считайте все, что считается. В конечном итоге, вы экономите средства.
  3. Не зацикливайтесь на старых успехах и неудачах. Продукты и технологии стремительно обновляются, поэтому то, что актуально сейчас, через год перестанет работать. 
____
 
Екатерина Столярова, ведущий SMM-специалист
Валерия Петрова, руководитель направления

   


← Назад



Задать вопрос

Задать вопрос или оставить заявку

Нажимая на кнопку "ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ", я даю согласие на обработку персональных данных.

Отправить заявку

На нашем сайте мы используем cookie для сбора информации технического характера. В частности, для персонифицированной работы сайта мы обрабатываем IP-адрес региона вашего местоположения. Используя наш сайт вы тем самым принимаете нашу политику конфиденциальности.
Согласен